中国石化新闻网
5年前,逯勇取得湖北宜昌石油大堰站的委托经营权,为了用好委托经营优势,他努力争取固定客户,用心谋划组合营销,通过走双盈之路、抓营销组合、建组合之家,实现了2020年汽柴油年销量比委托经营前翻四番的骄人业绩。今年一季度,该站成品油销售同比增幅16.6%,其中机出同比增幅28.3%,汽油增幅高达142%;非油品销售额同比增幅155%,毛利完成率为154%。
委托经营前,大堰站以流动、散客为主,固定客户少,大客户更少,销量基本靠“拣漏”。
“必须有自己的客户群,不然经营权也没用武之地。”逯勇暗自把培养固定客户当成品油增量第一个任务,他一边代班加油,一边留心观察进站客户与潜在客户群体,发现时常有矿石运输大货车路过,却极少进站加油,通过找朋友打听才知道宜都市绝大部分矿山多元谋利,自架油罐,用油抵运输款,基本不在外加油,没有自架油罐的矿山很少。逯勇多方打探,最终寻得无自架油罐矿山客户,经找人引荐并多次登门拜访,和该矿山负责人磋商,该矿山负责人同意办理主副卡IC加油卡,将部分运输款变成油款打到加油卡上,在大堰站定点加油。因合法享受增值税抵扣,该客户生产所带来的成本不增反降,定点加油最终得到该矿山负责人认可,双方达成协议,185台运矿大货车确定在大堰站定点加油。
某物流运输车队有7辆大货车跑长途,油料管理难度较大,油耗居高不下。逯站长按照每个客户需要制定了“你定点加油,我管理油耗”的合作方案,向客户进行宣传推介,借用IC加油卡管理功能,主卡额度控制,副卡限号加油,该车队试用月余,油耗即下降明显。
在大堰站定点加油的大客户,经营成本均下降明显,该站固定客户慢慢的变多。2021年1月销量比往年同期增长27.34%。
乡镇加油站难度最大的是非油销售任务。逯勇却信心满满,他告诉员工,只要依托油品客户,做好组合营销,就不愁非油品业绩。
他通过细心了解,结合客户的真实需求制定了各类组合营销方案进行宣传推广。针对柴油客户,利用电子券优惠换购锁定尾气处理液销售,仅某物流车队一家月需求量就达2吨;开有食堂的3个矿山客户,每月米、油、盐配货量达3万元;汽油客户则由加油员诚意开口营销燃油宝……
2020年底,某物流运输车队负责人无意间透露运输业务已经拓展到东北,逯站长立马把握机会,向该车队负责人推介降凝剂,成功实现1000瓶降凝剂销售。
大到矿山、车队老板,小到个体司机,逯勇都会用心用情服务,尽力实现用户需求。加油站开展东风系列车型销售业务后,逯站长认真研究之后发现,宜都最常见的东风某款自卸车的车身加货物限重为40吨,原来自卸车净重为15吨,随着制造技术进步,目前上市新车净重已降至12吨,也就是每趟可多载3吨,一年可以多挣5万元。与中石化合作的东风集团车辆供应商刚好有此新车型。他预测愿意换车的司机应该不少,2021年春节前后,他利用走访小额配送客户的时机和客户微信群平台向司机推介新型车,仅半个月,成功售出4辆东风自卸车,其中1单就成功销售3台,实现销售额77万元。
逯站长对大堰站员工就像家人一样。夏天的绿豆汤,冬天的姜汤,他都提前备好。在分配上,他按劳取酬,员工销售一瓶燃油宝、一包盐,他都仔细记录不敢遗漏,生怕少算了工资,而他自己走出去售卖非油品兑现的奖励,却偷偷分给员工……在节假日值班时,他也总是“独断专行”安排自己驻站值班,让员工安心过节过年。逯勇对员工的关心关怀也收获了员工的辛勤工作和热心回馈,大堰站2020年成品油年销售同比增长55.4%,逯勇连年被宜都公司评为先进党员。
有一次因为封闭修路,大堰站销售下滑,工资发放困难,员工每人只领到了500元生活费,逯站长非常愧疚,加油员林玉华、付兰英却主动申请去兄弟站“打工”,并把“打工”挣来的钱如数交给逯勇用于发工资,逯勇深受感动。在员工眼中,大堰加油站就像是一个组合的“大家庭”。